Bienvenido a la demostración de nuestro sistema de reservas y atención para peluquerías caninas, diseñado para ofrecer una experiencia ágil, personalizada y transparente tanto para el cliente como para el profesional.
Flujos Interactivos Flexibles
- Atención Dinámica y Multirama:
Nuestro bot guía a los clientes a través de un árbol de interacción (flow) que se adapta según las necesidades detectadas. Ya sea para reservar una cita, resolver preguntas frecuentes o solicitar asesoría personalizada, el flujo se ajusta en cada paso. - Integración de FAQ y Atención Humana:
Si el cliente tiene dudas sobre cuidados (por ejemplo, “¿qué hacer si mi perro tiene nudos?” o “¿cómo manejar una mascota agresiva?”), el sistema despliega respuestas detalladas y, de ser necesario, ofrece la opción de hablar con un asesor.
Horarios y Servicios Adaptables
- Horarios Configurados al Detalle:
Cada profesional dispone de su propio calendario integrado (a través de Google Calendar) con bloques de atención definidos en el “defaultSchedule”. Por ejemplo, se pueden establecer franjas matutinas y vespertinas en distintos días. - Flexibilidad en la Atención:
Los servicios se configuran para utilizar los horarios estándar o, en su caso, franjas específicas según la complejidad del servicio. Al reservar, se asigna el tiempo máximo del bloque (que se ajustará en el momento de la cita según la evaluación real de la mascota). - Oferta de Servicios Completa y Personalizable:
Nuestros servicios abarcan desde un baño completo, corte y arreglo, hasta tratamientos especializados (como desenredado integral o spa canino). Cada servicio incluye información sobre el tiempo máximo estimado y el coste aproximado, dejando claro que estos valores se confirmarán en función de la condición y necesidades de la mascota.
Ventajas del Sistema
- Optimización de Agenda:
Al sincronizarse con Google Calendar, se evitan conflictos y se asegura una correcta gestión de citas en tiempo real. - Personalización y Transparencia:
Se proporcionan datos claros sobre los horarios (tiempos máximos) y costes, permitiendo al cliente conocer de antemano lo que recibirá y ajustando la atención a la realidad de cada mascota. - Flexibilidad en los Flujos de Atención:
La estructura de los flujos permite atender consultas, reservar citas y ofrecer asesoramiento con solo unos clics, adaptándose a la situación de cada cliente y facilitando una experiencia integral.
Te dejo aqui el bot para que lo pruebes…
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